Devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
Queremos que sepas, antes de pagar, en qué casos puedes cancelar tu pedido y cuánto se te reembolsa. Esta política aplica a todas las compras realizadas en solficard.com.
1. Cancelación antes de iniciar la redacción
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras el abogado no haya iniciado la redacción del documento. Te notificamos por correo cuando la redacción comienza. En este caso te reembolsamos el 100 % del monto pagado, incluido el costo de entrega.
2. Cancelación con la redacción iniciada
Si cancelas después de iniciada la redacción y antes de la notarización, te reembolsamos el 50 % del precio del documento y el 100 % del costo de entrega si el envío aún no ha salido.
3. Documentos notarizados o entregados
El documento es un servicio personalizado elaborado con tus datos; una vez notarizado o entregado no admite devolución ni reembolso, salvo lo indicado en el punto 4.
4. Errores atribuibles a Solfica
Si el documento contiene un error causado por nosotros, lo corregimos y lo volvemos a entregar sin costo. Si no fuera posible corregirlo, te reembolsamos el 100 % del pedido. Debes reportarlo dentro de los 7 días laborables siguientes a la entrega.
5. Cuando no podemos prestar el servicio
Si la operación no puede documentarse legalmente (por ejemplo, porque el bien tiene impedimentos registrales) o no podemos atender tu pedido, te reembolsamos el 100 % del monto pagado.
6. Cómo solicitar una cancelación o reembolso
Escríbenos a SolficaRD@gmail.com, al +1 (829) 658-4108 o en nuestra oficina: Av. Max Henríquez Ureña No. 81, Suite 201, Piantini, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, indicando tu número de pedido y el motivo. Respondemos en un máximo de 3 días laborables.
7. Cómo y cuándo se acredita el reembolso
Los reembolsos aprobados se procesan a través de AZUL a la misma tarjeta con la que pagaste y en pesos dominicanos (RD$ · DOP). No hacemos reembolsos en efectivo ni a otras tarjetas. El crédito puede tardar entre 7 y 30 días en reflejarse en tu estado de cuenta, según el banco emisor.